Política de envíos

En Casa di Lusso, una marca arraigada en la elegancia italiana, nuestra misión es ofrecer productos de alta calidad con un compromiso inquebrantable con la artesanía y la sostenibilidad.
El envío responsable es tan importante para nosotros como la calidad de nuestros productos. Por eso hemos optimizado nuestra logística mediante una red racionalizada y un almacén central en Europa. Esto nos permite minimizar nuestra huella ecológica al tiempo que garantizamos una entrega rápida y fiable en toda Europa.

Información de envío

Ubicaciones de los almacenes
Nuestros productos se almacenan y envían cuidadosamente desde un almacén central estratégicamente situado en Europa. Esto permite una logística fluida y sostenible.

Envíos a toda Europa
Ofrecemos envíos a todos los países europeos, para que los clientes de toda Europa puedan disfrutar de nuestros productos de gama alta, estén donde estén.

Plazo de entrega
Nuestro objetivo es entregar su pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables, independientemente de su ubicación en Europa. Tenga en cuenta que se trata de un plazo estimado, ya que factores externos como el clima o los retrasos del servicio de mensajería pueden afectar a la entrega.

Envío gratuito

En Casa di Lusso, nos dedicamos a ofrecer una experiencia de compra fluida y lujosa. Por eso siempre incluimos el envío gratuito para todos los pedidos dentro de Europa. Su pedido se empaquetará con cuidado y se entregará directamente en la puerta de su casa.

Seguimiento de pedidos

Una vez realizado su pedido, recibirá un enlace Track & Trace para seguir su envío en tiempo real. De este modo, siempre sabrá exactamente cuándo esperar su entrega.

Política de cancelación

Nota: Los pedidos sólo pueden cancelarse en el plazo de una hora a partir de su realización. Una vez transcurrido este plazo, la tramitación comenzará de inmediato y ya no se garantizará la anulación.
Si ha transcurrido el plazo de anulación, le remitimos a nuestra política de devoluciones.

Información importante para los clientes

  • Asegúrese de que su dirección de envío está completa y es correcta al realizar el pedido.

  • Incluya siempre el número de casa y el código postal correctos.

  • Casa di Lusso no se hace responsable de los retrasos o fallos en las entregas debidos a direcciones incorrectas o incompletas.

  • En caso de entrega fallida debido a información incorrecta, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.