Política de confidencialidad

Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo se recogen, utilizan y comparten sus datos personales cuando visita el sitio web de Casa di Lusso o realiza una compra.

Información personal que recopilamos

Cuando visita el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. A medida que navega por el sitio, también recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, los sitios web o los términos de búsqueda que le remitieron al sitio y cómo interactúa con el sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información sobre dispositivos utilizando las siguientes tecnologías:

  • Cookies: Archivos de datos colocados en su dispositivo u ordenador, que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

  • Archivos de registro: Rastrean las acciones que se producen en el sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Cuando nos referimos a "Información personal" en esta Política de privacidad, estamos hablando tanto de la Información del dispositivo como de la Información del pedido.

¿Cómo utilizamos su información personal?

En general, utilizamos los Datos del pedido que recopilamos para tramitar cualquier pedido realizado a través del sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido).
Además, utilizamos estos Datos del pedido para:

  • Comunicarse con usted

  • Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes

  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartir su información personal

Compartimos sus Datos Personales con terceros para que nos ayuden a utilizar su información tal y como se ha descrito anteriormente.
Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus Datos Personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el sitio nuestros clientes; puede obtener más información sobre cómo Google utiliza sus Datos Personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir sus Datos Personales para cumplir las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Nota: No alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando vemos una señal "Do Not Track" de su navegador.

Sus derechos

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada.
Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se facilita a continuación.

Además, si usted es residente europeo, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.
Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos

Cuando realice un pedido a través del sitio, conservaremos la información de su pedido en nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos dicha información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Menores

El sitio no está destinado a menores de 18 años.

Contacte con nosotros

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección support@casa-di-lusso.com.