Politica di riservatezza

Informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy spiega come vengono raccolte, utilizzate e condivise le informazioni personali quando si visita il sito web di Casa di Lusso o si effettua un acquisto.

Informazioni personali raccolte

Quando visitate il sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo, tra cui quelle relative al vostro browser web, all'indirizzo IP, al fuso orario e ad alcuni dei cookie installati sul vostro dispositivo. Durante la navigazione del sito, raccogliamo anche informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti visualizzati, sui siti web o sui termini di ricerca che vi hanno indirizzato al sito e sulle modalità di interazione con il sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul dispositivo".

Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

  • Cookie: File di dati che vengono memorizzati sul dispositivo o sul computer dell'utente e che spesso includono un identificatore univoco anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disattivarli, visitare il sito http://www.allaboutcookies.org.

  • File di log: Tracciano le azioni che si verificano sul sito e raccolgono dati quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timbri di data e ora.

  • Web beacon, tag e pixel: File elettronici utilizzati per registrare informazioni sulle modalità di navigazione del sito.

Inoltre, quando l'utente effettua un acquisto o tenta di effettuare un acquisto attraverso il sito, vengono raccolte alcune informazioni, tra cui il nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, le informazioni di pagamento (compresi i numeri delle carte di credito), l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
Quando in questa Informativa sulla privacy si parla di "Informazioni personali", ci si riferisce sia alle Informazioni sul dispositivo che alle Informazioni sull'ordine.

Come vengono utilizzate le informazioni personali?

Le Informazioni sull'ordine raccolte vengono utilizzate in generale per evadere gli ordini effettuati tramite il sito (compresa l'elaborazione delle informazioni di pagamento, l'organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine).
Inoltre, le Informazioni sull'ordine vengono utilizzate per:

  • Comunicare con voi

  • Esaminare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi

  • fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi, in base alle vostre preferenze di comunicazione

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo che raccogliamo per aiutarci a individuare potenziali rischi e frodi (in particolare, l'indirizzo IP dell'utente) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie).

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo i vostri dati personali con terze parti per aiutarci a utilizzare le vostre informazioni come descritto sopra.
Ad esempio, usiamo Shopify per alimentare il nostro negozio online - potete leggere di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Usiamo anche Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito - potete leggere di più su come Google utilizza i vostri dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Potete rinunciare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Infine, possiamo anche condividere le informazioni personali dell'utente per rispettare le leggi e le normative vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le Informazioni personali dell'utente per fornirgli pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di suo interesse.
Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative all'indirizzo: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile rinunciare alla pubblicità mirata tramite i seguenti link:

Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Nota bene: non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando vediamo un segnale "Do Not Track" dal vostro browser.

I vostri diritti

Se siete residenti in Europa, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di chiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione.
Se desiderate esercitare questo diritto, contattateci utilizzando le informazioni fornite di seguito.

Inoltre, se siete residenti in Europa, tenete presente che trattiamo le vostre informazioni per adempiere ai contratti che abbiamo stipulato con voi (ad esempio se effettuate un ordine attraverso il sito), o comunque per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali come sopra elencati.
Tenete presente che le vostre informazioni saranno trasferite al di fuori dell'Europa, anche in Canada e negli Stati Uniti.

Conservazione dei dati

Quando l'utente effettua un ordine attraverso il sito, le informazioni relative all'ordine verranno conservate per i nostri archivi, a meno che e fino a quando l'utente non chieda di cancellare tali informazioni.

Cambiamenti

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni.

Contatto

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzo support@casa-di-lusso.com.