Politique d'expédition

Chez Casa di Lusso, une marque enracinée dans l'élégance italienne, notre mission est de fournir des produits de haute qualité avec un engagement inébranlable pour l'artisanat et la durabilité.
L'expédition responsable est tout aussi importante pour nous que la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous avons optimisé notre logistique grâce à un réseau rationalisé et à un entrepôt central en Europe. Cela nous permet de minimiser notre empreinte écologique tout en garantissant une livraison rapide et fiable dans toute l'Europe.

Informations sur l'expédition

Emplacement des entrepôts
Nos produits sont soigneusement stockés et expédiés à partir d'un entrepôt central stratégiquement situé en Europe. Cela permet une logistique fluide et durable.

Expédition dans toute l'Europe
Nous proposons des livraisons dans tous les pays européens, afin que les clients de toute l'Europe puissent profiter de nos produits haut de gamme, où qu'ils se trouvent.

Délai de livraison
Nous nous efforçons de livrer votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, quelle que soit votre localisation en Europe. Veuillez noter qu'il s'agit d'un délai estimé - des facteurs externes tels que les conditions météorologiques ou les retards du service de messagerie peuvent affecter la livraison.

Livraison gratuite

Chez Casa di Lusso, nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat transparente et luxueuse. C'est pourquoi les frais de port sont toujours inclus pour toutes les commandes en Europe. Votre commande sera emballée avec soin et livrée directement à votre porte.

Suivi des commandes

Une fois votre commande passée, vous recevrez un lien Track & Trace qui vous permettra de suivre votre envoi en temps réel. Ainsi, vous saurez toujours exactement quand vous attendrez votre livraison.

Politique d'annulation

Remarque : les commandes ne peuvent être annulées que dans l'heure qui suit leur placement. Passé ce délai, le traitement commence immédiatement et l'annulation n'est plus garantie.
Si la fenêtre d'annulation est passée, nous vous renvoyons à notre politique de retour.

Informations importantes pour les clients

  • Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte lorsque vous passez votre commande.

  • Indiquez toujours le numéro de maison et le code postal corrects.

  • Casa di Lusso n'est pas responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

  • En cas d'échec de la livraison dû à des informations incorrectes, les frais de réexpédition seront à la charge du client.